Annuleren bestelling

• Een bestelling annuleren is mogelijk indien wij nog niet aan de bestelling zijn begonnen. Neem contact met ons op als je een bestelling wilt annuleren dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

• Indien u tijdig (binnen 48u een bestelling annuleert) wordt het betaalde bedrag terug gestort. Indien het verzendlabel al aangemaakt is worden deze kosten niet geretourneerd.

Verzendopties

• De producten zijn af te halen op locatie. Voor meer informatie hierover stuur ons een mail of stuur een berichtje via de Instagram pagina.
• Bij voorkeur worden alle bestellingen via de webshop gedaan.
• Verzenden geniet niet de voorkeur, maar behoort tot de mogelijkheden. De verzendkosten zijn voor de rekening van de consument. Tenzij anders vermeld. Daarbij kiest de koper zelf de verzender.

Levering

• De levering vindt plaats zolang de voorraad stekt.
• De levering van bestelde items online wordt geleverd op het adres dat door de klant aan ons doorgegeven is.
• Kies je voor verzending naar een afhaalpunt wordt het dichtstbijzijnde afhaalpunt automatisch door ons systeem gekozen. Wil je liever een ander afhaalpunt geef dit dan aan bij de check-out (in het opmerkingen veld).
• Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Babykidsbyhin het recht om zijn verplichting tot levering op te schorten tot dat het overeengekomen bedrag alsnog is voldaan.
• De levertijden op de website en Instagram zijn indicatief. Bij overschrijding van de levertijd geeft dit klanten niet het recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• De levertijd gaat in op het moment dat de klant de bestelling overgeschreven heeft en de betaling voldaan heeft.
• Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens hij of zij het product in ontvangst neemt, de bezorgdienst hierover een aantekening laten maken. Babykidsbyhin is bij schade door de bezorgdienst niet verplicht tot een schadevergoeding.  
• Babykidsbyhin doet er alles aan om de verzendtijd in acht te nemen en is niet verantwoordelijk voor de bezorgtijden van de verzendmaatschappijen.
• Verzending via Homer duurt langer dan andere verzendmethoden. Kies je als klant voor deze verzender houdt hier dan rekening mee.
• Wordt een pakket niet opgehaald bij een afhaalpunt en komt het pakket retour naar Babykidsbyhin wordt er geen geldt retour gestort bij gepersonaliseerde producten. Indien het pakket opnieuw verzonden dient te worden zijn deze kosten voor de klant.

Retourbeleid

Producten (zowel de normale collectie als de sale collectie) kunnen niet geretourneerd worden. De volgende producten nemen wij niet retour:

• Gepersonaliseerde producten.
• Producten waarbij er duidelijk tekenen zijn van gebruik.
• Alle handgemaakte producten.
• Producten die niet in de originele staat / verpakking zijn en beschadigd zijn.
• Sale artikelen.
• Elk item die meer dan 7 dagen na levering worden aangemeld voor retour.
• De verzendkosten van retour worden niet vergoed door Babykidsbyhin, dit is ten alle tijde voor eigen rekening.
• Als de pakketbezorger het pakket volgens de klant niet tijdig heeft bezorgd is dit geen reden voor een retour. Babykidsbyhin doet er alles aan om tijdig te verzenden, daarna ligt de zending bij de vervoerder en niet meer bij Babykidsbyhin.

Klachten

• Een klant dient een door Babykidsbyhin geleverd product direct bij ontvangst te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
• Na constatering dient de klant uiterlijk binnen 5 werkdagen na constatering van de tekortkomingen Babykidsbyhin hiervan op de hoogte te stellen.
• De klant geeft een gedetailleerde omschrijving van het defect en zend foto's toe. Babykidsbyhin kan hier dan zo adequaat mogelijk op reageren.
• De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen de partijen.
• Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Babykidsbyhin gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
• Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Babykidsbyhin ook daadwerkelijk tijdig bereikt. 

 Veiligheid

Het wordt sterk aanbevolen om te allen tijde toezicht te houden wanneer je baby of kindje in contact is met onze producten van Babykidsbyhin. Onze handgemaakte producten, vervaardigd uit materialen die potentieel verstikkingsgevaar kunnen veroorzaken, vereisen voortdurende observatie door een ouder of verzorger. Regelmatige inspectie van de producten op mogelijke gebreken is essentieel, hoewel al onze items zorgvuldig en herhaaldelijk worden gecontroleerd en getest voor verzending.

Het is belangrijk op te merken dat Babykidsbyhin niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor ongelukken die zich kunnen voordoen tijdens het gebruik van onze producten. Daarom is het van cruciaal belang om de producten altijd te controleren op losse onderdelen, slijtage of barsten (in het geval van houten items).

Privacy beleid

Welkom bij Babykidsbyhin. We begrijpen het belang van privacy en streven ernaar om transparant te zijn over hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen.

• Verzamelde informatie die bij elke bestelling binnen komt wordt beschermd. Ook met de informatie die we verkrijgen bij het inschrijven voor de nieuwsbrief en het invullen van het contactformulier wordt zorgvuldig omgegaan. Het gat daarbij om informatie zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.

• We gebruiken de verzamelde informatie enkel alleen om de bestelling te verwerken en om indien (strikt noodzakelijk) contact op te nemen bij vragen of onduidelijkheden over de bestelling. Indien noodzakelijk worden alleen gegevens gecommuniceerd met de verzendpartners om bestellingen op te kunnen sturen.

• Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op en kunnen op elk moment worden uitgeschakeld via de browserinstellingen.

• Dit privacybeleid is van toepassing op alle klanten en bezoekers van onze website (Babykidsbyhin). Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met dit privacybeleid.

• Babykidsbyhin kan ten alle tijden het privacy beleid veranderen. Controleer zelf regelmatig de privacy regels om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

• De foto's op de website zijn in eigendom van Babykidsbyhin. Zonder toestemming van Babykidsbyhin mogen foto's niet gebruikt worden op andere platforms, websites of social media. Er is auteursrecht van toepassing op alle media op deze website.

© Babykidsbyhin

Dankjewel voor het nemen van tijd om onze voorwaarden te lezen en in het vertrouwen van Babykidsbyhin.